江汉区唐家墩街道综治中心：三项举措赋能治理 筑牢基层“平安底座”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 涂舟）“小事不出网格、大事不出社区、难事(nánshì)不出街道”——这是江汉区唐家墩街道综治中心践行新时代“枫桥(fēngqiáo)经验”的目标宗旨。近年来，该中心聚焦“矛盾预防、多元化解、风险防控”三大核心任务，构建“阵地强基、机制护航、法治赋能”的基层治理体系(tǐxì)，不断推动基层治理从“被动应对”向(xiàng)“主动(zhǔdòng)预防”转变，用“民生温度”筑牢“平安底座(dǐzuò)”。 阵地强基 推动一站式调处(tiáochǔ) 走进综治中心，群众接待、矛盾调解、网格(wǎnggé)管理等(děng)功能分区一目了然，网格中心、执法中心、党群服务中心有序运转，调解员(tiáojiěyuán)(yuán)、网格员、志愿者等力量联动协作，“只进一扇门、解决烦心事”的服务理念贯穿始终。 作为街道矛盾纠纷(jiūfēn)调处的“中枢神经”，该(gāi)中心(zhōngxīn)整合了网格化管理平台、智慧治理系统等数字化资源，建立“统一受理、分类交办、限时办结、跟踪反馈”全流程(liúchéng)闭环机制，真正实现“群众少跑腿、矛盾快解决”。2025年以来(yǐlái)，该中心已累计受理群众诉求300余件，均实现“一站式”高效化解。 机制护航(hùháng) 加强多元化协同 “制度是治理的基石”，综治中心坚持用机制管(guǎn)根本、管长远。在矛盾排查上，推行“网格(wǎnggé)首诊+专项摸排”模式，组织网格员、“一长三员”等力量常态化走访，结合重点(zhòngdiǎn)人群动态监测(jiāncè)，实现“底数清、情况明”。 在即接即办上，开通“线上+线下”双轨诉求通道(tōngdào)，确保社区、科室“即接即应、当日(dāngrì)转办”。 在会商研判上(shàng)，建立“网格初评-社区复评-街道终评”三级研判机制，通过“三色预警+分类(fēnlèi)处置”精准匹配责任单位。 在(zài)应急处置上，健全“15分钟响应”机制，出现突发事件(tūfāshìjiàn)或群体矛盾时，社区、派出所、司法所同步到场，通过(tōngguò)“稳情绪、查根源、定对策”三步控险，成功(chénggōng)处置多起突发事件，实现“矛盾不扩大、风险不外溢”。 法治(fǎzhì)赋能 推进属地化治理 “法为上，合为贵(guì)，调为先”——这九字方针，是唐家墩街道综治中心调解的(de)黄金法则。 坚持“主动排(pái)”与“依法调”相结合。一方面，组织网格员、志愿者、物业公司等力量，通过线上线(shàngxiàn)下渠道广泛收集民意，2025年以来，收集矛盾(máodùn)(máodùn)隐患530余条，化解率达99.8%。另一方面，深化“三调”（司法调解、行政调解、人民调解）联动，打造(dǎzào)“1+X”多元调解矩阵：“1”名街道领导(lǐngdǎo)牵头，“X”个部门（司法所、派出所、社区(shèqū)调委会等）协同，法院、律师提供专业指导，发挥“五老”调解队、乡贤“熟人优势”，一案(yīàn)一策一专班，确保复杂矛盾精准攻坚。坚持“合为贵”与“调在先”相呼应(hūyìng)。灵活运用“五共”法则，积极调动“两(liǎng)代表一委员”，有效引导居民“围坐一桌”，探索群策群力与矛调工作深度融合、形成(xíngchéng)合力。搭建“小区治理月月谈”“板凳会”“流动桌”等协商议事平台，对适宜调解的矛盾，优先通过非诉方式(fāngshì)解决，避免小纠纷拖成大案件。 从(cóng)“十年磨一剑”推动8户10余年“钉子案”签约，到(dào)创新“现实(xiànshí)补偿+历史赔偿”思路解决拆迁征收积案；从及时解决旧改中各项疑难杂症，到妥善化解辖区内涉房纠纷……近年来，该中心不断推动“小事有人管、难事有人帮、大事(dàshì)有人扛”，实现“小区矛盾少、治安问题少、安全隐患少”的治理目标。从“被动(bèidòng)应对”到“主动预防”，从“单兵作战”到“多元协同”，唐家(tángjiā)墩街道综治中心以(yǐ)阵地为(wèi)基、以机制为纲、以法治为本，奋力书写基层治理的“民生答卷”。下一步，将持续深化践行新时代“枫桥经验”，推动治理重心再下沉(xiàchén)、矛调效能再提升，让“平安唐家”的底色更亮、成色更足。